Política de Devoluciones para Juliett Toallas Bordadas con Listón
En Juliett Toallas Bordadas con Listón, estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y satisfacción al cliente. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible y justa para nuestros clientes en México, de acuerdo con las leyes mexicanas. Si no estás satisfecho con tu compra de toallas bordadas con listón, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones a continuación.
- Periodo de Devolución: Los clientes tienen derecho a devolver un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de recepción del artículo.
- Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, sin daños, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a menos que haya un defecto de fabricación.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de [correo electrónico/teléfono] y proporciona la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si se aprueba, te proporcionará instrucciones para devolver el producto.
- Costos de envío: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Juliett Toallas Bordadas con Listón o un defecto de fabricación. En tales casos, Juliett Toallas Bordadas con Listón proporcionará una guía de envío prepagada para la devolución.
- Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Por favor, ten en cuenta que puede tardar hasta 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.
- Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Ten en cuenta que los costos de envío para el cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea necesario debido a un error por parte de Juliett Toallas Bordadas con Listón o un defecto de fabricación.
- Productos en oferta: Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación.
Agradecemos tu confianza en Juliett Toallas Bordadas con Listón y nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.